Технологическое присоединение новых потребителей к тепловым сетям филиала производится только при наличии у источника теплоты резерва мощности и резерва пропускной способности магистралей тепловой сети.

Разрешение на технологическое присоединение и технические условия на присоединение новых потребителей тепловой энергии к тепловым сетям или на увеличение тепловой нагрузки, расходов теплоносителя и количества потребляемой тепловой энергии на действующих объектах или изменение назначения существующих объектов независимо от их балансовой принадлежности потребитель должен получить на основании утвержденной местным органом исполнительной власти схемы теплоснабжения.

В технических условиях технологического присоединения указывается срок их действия, который устанавливается на основании действующих нормативных документов, определяющих продолжительность проектирования и строительства предприятия, здания, сооружения, его очереди или отдельного производства по установленной форме.

Для получения разрешения на технологическое присоединение и технических условий на присоединение потребитель должен подать заявку и представить техдокументацию в соответствии с требованиями действующих нормативных документов.

В заявке на получение разрешений и технических условий потребитель должен указать наименование и месторасположение объекта, сроки ввода его в эксплуатацию, предварительные расчетные тепловые нагрузки по видам потребления и режимы теплопотребления, требования к надежности теплоснабжения (допустимая продолжительность, время года и условия перерывов подачи теплоносителей), требования к качеству тепловой энергии и теплоносителя.

Правовые, организационные, экономические взаимоотношения филиала, его структурных подразделений (районов тепловых сетей) и потребителей тепловой энергии определяются Гражданским кодексом РФ, другими государственными нормативными правовыми актами и договорами теплоснабжения.

Отпуск тепловой энергии потребителям осуществляется только на основании договоров теплоснабжения.